Audit ergonomique du Blog MBA Marketing et Commerce sur Internet.

Suite au cours de la semaine dernière et aux nombreuses remarques sur la “mauvaise” ergonomie de notre blog, j’ai décidé de me pencher sur cette question.
Maintenant que j’ai les armes de mon coté, je vais pouvoir ressortir quelque chose de constructif de toutes ces critiques que l’on entend de-ci de-là…

L’ergonomie vient du grec “ergos” et “monos”, … … … :-p ne vous inquiétez pas, je ne suis pas là pour faire un cours, passons directement au cas pratique !

L’audit ergonomique du Blog MCI doit débuter par une réflexion sur l’usage qu’en ont les utilisateurs.

1. Qui sont les utilisateurs ?

  • Les élèves du MBA (Part Time et Full Time),
  • Les Internautes vagabonds et curieux,
  • Les professeurs de l’Institut Léonard de Vinci.

2. Comment utilisent-ils cette plateforme ?

  • Certains écrivent des articles,
  • D’autres les notent,
  • Et d’autres encore y trouvent des informations pertinentes.

Quelles sont alors les critiques que l’ont entend à tout va pour essayer de justifier le manque de motivation à produire les articles demandés ?
Bonne question me direz-vous, elle mérite des réponses ! Pas de panique, je suis là pour ça.

Blog MBA Marketing et Commerce sur Internet

Voyons voir ce qui, à première vue, ne “va pas” :

  • Pas d’édito pour expliquer ce que l’on va trouver sur ce blog (la petite phrase sur l’image de header ne se distinguant pas clairement en tant que tel)
  • Une identité visuelle faible (l’image de l’entête n’est pas très sophistiquée…)
  • Des rubriques mal définies (la possibilité de trier les articles est assez faible)
  • Les Onglets “Présentation du MCI”, “Réseau”, “Portails de Blogs” et “Entreprises” mènent vers des “Documents non Trouvés” ou la page d’accueil !

Voyons maintenant les points positifs :

  • Le moteur de recherche est efficace
  • Le nuage de tags est innovant et esthétique (par contre, le lien “tous les tags” renvoie à une liste inutile pour le visiteur, s’il cherche un mot, il le tape dans le moteur de recherche)

Pour se faire une meilleure idée et afin de faire des recommandations, je dois isoler les “best practice” des concurrents.

Benchmark des Blogs Marketing et e-Commerce.

J’ai sélectionné 5 autres blogs pour faire apparaître les bon et mauvais points de chacun.

  • Le Blog du Marketing Alternatif
  • Le Blog de François Ziserman
  • Le Blog de Marketing Etudiant
  • Le Blog de MBA Multimedia
  • Le Blog du MBA DGC

Blog Marketing Alternatif Marketing Alternatif.

Les plus :

  • Identité visuelle soignée, design moderne
  • un “à propos” et des catégories centrés offrent une bonne visibilité
  • des effets de survols au passage de la souris sur les liens

Les moins :

D’un point de vue de la navigation, elle semble assez aisée. La possibilité d’accéder aux articles par catégorie, par archive et par les commentaires postés par les internautes est assez originale et mets en valeur les contributions de chacun.

Blog Ziserman François Ziserman.

Les plus :

  • Design soigné et “futuriste”
  • Un “à propos” et une photo de l’auteur. cela semble important, dans un site rédactionnel de connaître l’auteur des billets.
  • Le moteur de recherche apparaît au clic et donne un effet saisissant.

Les moins :

  • il n’y a pas de lien “lire la suite” à la fin des extraits d’articles
  • Le nuage de tags n’est pas mis en valeur.

Blog Marketing Etudiant Marketing Etudiant.

Les plus :

  • La présentation des extraits d’articles ! complète et bien structurée (titre, photo, thème, auteur, possibilité de commenter).

Les moins :

  • Absence de menu spécifique au blog.

La plateforme “Marketing-Etudiant” n’a pas de blog dédié à proprement parlé, il s’agit d’un sous domaine “vie étudiante” avec des articles plus “étudiants” que “marketing”…

Blog MBA Multimedia Agence MBA Multimedia.

Les plus :

  • la beauté du design*
  • la mise en page (issue du standard smashing)

Les moins :

  • l’onglet “Archives” ne renvoi aucun résultat.

Ce blog est celui d’une agence de communication. Bien que la présentation soit soignée, la navigation répond aux standards de la blogosphère mais n’est pas particulièrement mise en avant.

Blog MBA DGC MBA DGC.

Les plus :

  • L’utilisation du blog en site de travail collaboratif (accès aux supports de cours avec un mot de passe).

Les moins :

  • le design basique, non recherché.
  • l’absence d’aperçu des articles.

Ce blog semble être plus fonctionnel qu’axé sur le contenu. Il est pourtant premier résultat sur google pour la requête “blog mba”…

Les Recommandations.

D’après les observations sur des blogs “concurrents”, certaines pratiques sont à suivre et d’autres à bannir. L’idée est donc de trier toutes ces informations pour pouvoir améliorer notre blog bien aimé.
Les points faibles du Blog MCI ne sont pas des taches indélébiles et quelques recommandations simples, une fois mises en place pourraient améliorer nettement l’utilisation qu’en ont les principaux intéressés (autrement dit nous, vous, ils …).

Voici donc une petite liste des améliorations possibles :

  1. Mettre en avant la possibilité de s’abonner aux flux RSS (avec le logo RSS), en haut de page, avant tout scroll de la page.
  2. Une brève présentation des auteurs et de la ligne éditoriale suivie par ces derniers (ex : “groupe étudiant en MCI (photo de groupe), ils doivent produire 3 articles par mois sur l’actualité générale du Webmarketing et de l’e-commerce, venez donc régulièrement ou abonnez-vous, les articles seront nombreux et pertinents !”. Cette présentation en première page ou depuis un onglet “qui sommes nous ?”
  3. Un mode “aperçu” systématique pour tous les articles. En effet, lors du scroll, si le premier article est très long, l’internaute s’arrêtera et loupera peut-être des articles très intéressant un peu plus bas… l’aperçu de ses articles aurait une mise en page similaire à celle de “la vie étudiante” de Marketing Etudiant… (par exemple) Avec notamment le nom de l’auteur sur l’aperçu et non pas en fin d’article.
  4. L’identité visuelle devra être retravaillée pour donner à notre formation MCI un cachet esthétique et dynamique, plus ancrée dans le monde web que “print”. Le logo et le bandeau d’entête étant davantage “print” que “web”… L’entête devra aussi être optimisée pour le référencement, ce qui n’est pas le cas actuellement.
  5. La mise en avant des commentaires, et surtout de la possibilité de commenter afin que des débats naissent d’eux même sur les sujets traités.

Ces cinq points sont plutôt simple à mettre en place et pourront déjà améliorer “l’expérience utilisateur” de blog MCI. J’espère que ce court audit ergonomique vous aura plu et que vous adhérerez à mes recommandations !
Ceci dit, je ne suis pas (encore) expert dans la matière… et la notion de design/ergonomie est parfois très subjective.

Bien à vous, à bientôt !

Billet Posté par Clément S. MBA Part Time

2 Comments

  1. Alexandre

    Je suis les news sur le blogmci.com depuis 2 ans. Il est vrai que l’ergonomie du blog a besoin d’être amélioré. J’espère que j’intégrerai MCI pour l’année 2009/2010 et je pourrai m’investir dans la gestion du blog avec d’autres élèves.

  2. Yvon le Breton

    Bien vu l’artiste ! Compliments.