Salon ONLINE EXPO du 18 & 19 mai 2011 à Paris Porte de Versailles

Online Expo 2011
Nous avons assisté à différentes sessions de présentation et de table ronde du salon ONLINE EXPO du 18 & 19 mai 2011 à Paris Porte de Versailles http://www.online-expo.fr/

Difficile d’en faire un vrai compte rendu exhaustif, mais au moins nous pouvons résumer et partager aux MCI l’ensemble de nos twits (#online2011) sur ce modeste billet :

  • 2 millions de scans de QR codes en France en Février 2011
  • 26% des apps(jetable) sont téléchargés et utilisées une seule fois
  • 53% des mobinautes souhaites recevoir des SMS avec bons plans à leur proximité
  • Analyser les conversations sur les RS permet de minimiser son tx de churn en anticipant les comportements
  • Android market devrait atteindre le même nbre d’app que appstore d’ici Août, la PM de l’OS Android est à 25% contre 30% sur iOS
  • Apps ou sites mobiles ? … cette année les intervenants semblent + partagés… ils commencent à parler d’apps hybrides !
  • Economisez et Devenez sponsors d’une wepapp existante au lieu de réinventer la roue.
  • En terme de ROI les RSE (réseaux sociaux d’enterprises) représenteraient 15%, contre 30% aux US
  • Enjeux de la pub sur mobile: gros inventaires/audiences, tracking/perf, le ciblage et les objectifs de campagne
  • Faire une app sans promo = 0, prévoir 2/3 du budget pour la promo dans le but d’amortir les coûts avec l’audience
  • Kinect dans les magasins, une nouvelle expérience shopping qui confirme que désormais chaque canal “de vente” (ou plutôt de contact) rendra une experience complémentaire aux clients
  • La pub sur le mobile mise sur le in situ et non sur des bannières web tradi
  • La socialisation du site de l’éditeur permet de driver du trafic de qualité (1 like = 30 visteurs sur site)
  • L’avantage du site mobile est d’être pris en compte dans les moteurs de recherches, le search sur mobile en croissance !
  • Le ecommerce représentera 26% du commerce de détails en 2020 (étude credoc)
  • Le marché des apps se fragmente, il faut demultiplier les canaux de communication
  • Le mobile média de rebond des autres média dans une campagne multicanal
  • Le nb de SMS envoyé progresse de +50% vs trimestre précédent
  • Le nombre de téléchargement n’est pas uniquement Le KPI !, le nombre de visites par visiteurs est primordial
  • Le push geolocalisé est interdit sur la voie publique, par opposition aux lieux privés
  • Les actions de type click to call via lecteur de qr codes sont facilitées par une web app, cependant certaines informations en sous couche du device ne seraient accessibles que par une app locale et validée par la market place de l’os. Bon alors qu’est-ce que je fais moi en tant que marque à la recherche de lead génération sur ce canal ?
  • Les marchés sont des conversations, Hervé Dhenin, dir SI IBM
  • Les opérateurs poussent les webapps car ils sont exclus de la chaîne de valeur des apps
  • Les pme seraient plus demandeurs de sites mobiles, “permet d’aller plus loin dans le relationnel client”
  • Monoprix n’est pas encore au stade du F-commerce, à ce jour sont sur de l’image et du recrutement dans la communauté qu’ils constituent (100000 fans),btcellnet de franco actuel proche de 3% (meilleur tx moyen aux US)
  • On parle de ROI (return on involvment) ici, vision long terme du ROinvestment Patricia Levy de SFR Régie, très pertinente !!!
  • Placer un sdk en redirect sur url permet de mesurer les performances sur plusieurs supports et technos mobiles !
  • Possible de matcher les données clients entre la crm in-house et FB si le client est passé par l’application de Monoprix permettant de l’identifier & collecter ses données personnelles
  • Prévoir entre 100 et 120 k€ / an comme budget d’entretien pour une appli !!!
  • Prevoir et Activer le push de l’application permet un usage supérieur de 50%
  • Réussissez votre lancement sur AppStore en choisissant le week-end
  • SMS le seul canal 100% compatible avec les terminaux mobiles. Comment s’en passer? Acquisitions < fidélisation !
  • Votre Mobile : le trait d’union du monde digital au monde physique..
  • WebApps+réseaux sociaux : page fan permet un point de contact direct WebApps+des utilisateurs ayant installé votre app

Au-delà de ces notes, les sessions, nous ont paru parfois très intéressantes (via la thématique adressée ou la qualité des présentateurs) et parfois beaucoup moins, donc d’un intérêt pas vraiment homogène.

Vous pouvez désormais suivre nos feedbacks en temps réel en nous suivant sur Twitter et sur les adresses : @MIWT @thierry_pires
A votre disposition pour plus d’information.

Vassili Bassat & Thierry Pires

Comments are now closed for this article.