Crise Web, mode d’emploi

emktg_forum_banner.jpgParce qu’un « bad buzz » peut se transformer en véritable crise Web, souvent dramatique pour une entreprise n’ayant pas organisé sa réponse en amont, je décidai de suivre la conférence traitant du sujet lors du Forum eMarketing 2010, qui a refermé ses portes il y a quelques jours…

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