Crise Web, mode d’emploi

emktg_forum_banner.jpgParce qu’un « bad buzz » peut se transformer en véritable crise Web, souvent dramatique pour une entreprise n’ayant pas organisé sa réponse en amont, je décidai de suivre la conférence traitant du sujet lors du Forum eMarketing 2010, qui a refermé ses portes il y a quelques jours…

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Tiger Woods “Jesus shot” : La réponse de EA Sport aux “bugs”

En matière de publicité virale la marque EA sports a fait très fort. En effet, les marques victimes de buzz négatifs ne savent jamais trop comment répondre…

EA Sports, connu pour ses jeux de sport sur PS3, PC, Xbox… est souvent soumis aux critiques des joueurs, et avec Internet, lorsqu’un “gamer” (joueur) rencontre un “bug” (problème dans le jeu), le bug fait rapidement le tour du monde et la marque en prend un coup.

Venez découvrir la réponse de EA sport…

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