Ciblage, reciblage ou reciblage personnalisé ?

Enjeu majeur pour tous spécialistes du marketing, le ciblage se complète aujourd’hui par des méthodes de reciblage appelées plus couramment méthodes de retargeting. Le ciblage est pourtant loin d’être un concept moderne et la plupart des techniques existent depuis des années ! Récolter des données, les analyser, les stocker, pour en arriver à leurs exploitations constituent somme toute LA méthodologie du ciblage.

S’il était nécessaire de définir deux grandes périodes dans l’évolution du ciblage, nous pourrions scinder celle-ci avec le déploiement d’internet auprès du grand public.

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La Redoute n’en doute plus : le marché du e-Commerce est redoutable !

J’ai dernièrement entendu parler d’une restructuration du leader de la Vente à Distance (VAD) Français. Il s’agirait pour l’entreprise roubaisienne de réduire la vente par courrier et en magasin pour accentuer le e-Commerce. C’est une véritable révolution pour ce géant de la Vente par Correspondance (VPC), l’année de ces Quatre-vingt ans. La Redoute est déjà présente sur Internet mais ces dernières années ont vu éclore un nombre important de concurrents (pure players essentiellement) dans la VAD créant des pertes importantes (voire historiques) pour l’entreprise.

L’idée de ce billet m’est alors venue tant ce changement me paraît incroyable (« La Redoute » a dans mon esprit une image d’entreprise vieille et figée…). Mais ce qui m’a décidé à franchir le pas a été la lecture d’un gratuit du soir et notamment sa « saga de l’économie » sur eBay (‘le plus grand supermarché du monde’) et la VAD en général.

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